وظائف السعودية - مطلوب ريسيبشن للعمل بفندق موفنبيك المدينة
وصف الوظيفة
ستكون مسؤول عن التشغيل اليومي السلس والفعال لمكتب الاستقبال ويضمن حصول جميع ضيوف الفندق وزواره على المستوى الأمثل من الخدمة والرعاية في جميع الأوقات.
الشروط والمهارات المطلوبة
هناك بعض الشروط للقبول فى هذه الوظيفة سوف نسردها لكم وهى كالاتى :
ان يكون المتقدم حاصل على دبلوم في السياحة / إدارة الضيافة.
الحد الأدنى 1 سنة من الخبرة ذات الصلة.
إجادة القراءة والكتابة والتحدث باللغة الإنجليزية بشكل ممتاز.
القدرة على التحدث بلغات أخرى ستكون ميزة.
امتلاك مهارات التواصل الجيد والاتصال بالعملاء.
القدرة على العمل بفعالية والمساهمة في الفريق.
المهام والمسؤوليات
ولان فندق موفنبيك من الفنادق العالمية والشهيرة فبالتاكيد على من يعمل به لابد ان يكون عليه العديد من المسؤليات والواجبات الواجب اتباعها وتنفيذها فى هذه الوظيفة وتاتى كالتالى :
مساعدة الضيوف في تسجيل الوصول والمغادرة، بالإضافة إلى واجبات أمين الصندوق الأخرى.
الترحيب بالضيوف عند الوصول وتسجيل وإصدار مفاتيح الغرف وفقًا لمعايير وإجراءات القسم.
مراجعة قوائم الوصول وإعداد ملخصات قبل وصول الضيوف ونظام تسجيل الوصول إذا لزم الأمر.
التعامل مع شكاوى وتعليقات الضيوف بلباقة وكفاءة.
الحفاظ على خصوصية وسرية جميع الضيوف من خلال التأكد من عدم الكشف عن أي تفاصيل خاصة بالضيوف.
تعزيز المبيعات بين الفنادق والمرافق الداخلية وفقًا لمعايير الإدارات لتحقيق أقصى قدر من الإيرادات.
الحضور للخدمة في الوقت المحدد مرتديًا زيًا نظيفًا وكاملًا في جميع الأوقات.
الحفاظ على المعرفة الكاملة بجميع خدمات الأطعمة والمشروبات والمنافذ والخدمات / الميزات الفندقية.
نبذة عن صاحب العمل
فنادق ومنتجعات موفنبيك الشهيرة هى شركة سويسرية للضيافة وتعد من فئة الخمس نجوم وتم تاسيسها فى عام 1984 على يد اولى براغر. وتتواجد فنادق موفنبيك فى حوالى 24 دولة حول العالم باجمالى عدد 80 فندق ومنتجع .
0 تعليقات